রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

77vet-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই নীতি পড়লে বুঝবেন আমরা কী রাখি, কেন রাখি, আর আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাডেটা মুছে ফেলার অধিকারসরাসরি যোগাযোগের সুবিধা
77vet আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় — মোবাইল ব্রাউজার থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন পর্যন্ত। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে; বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিংয়ের জন্য নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কতদিন রাখা হবে তা প্রযোজ্য বাংলাদেশি বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে রাখে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সেটিংস আপনি নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন; অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ করার সুবিধা আছে।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল সংশোধনের জন্য সহায়তা দলকে জানান — পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন করা হয়।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাকাউন্টের ডেটা দেখার জন্য — আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়; লাইভ চ্যাটে সাড়া পাওয়া সবচেয়ে দ্রুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পাঠান — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি প্রোফাইল সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই সংশোধন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়; বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে যান — সেখানে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের ইতিহাস দেখা যাবে। অতিরিক্ত তথ্যের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রযোজ্য আইনের আওতায় আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

কুকি মূলত আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন-ভিত্তিক প্রোফাইলিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না এবং সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়। সেই সময় পার হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আমরা আগেভাগে জানাব।